1. Panimula at Pagtanggap
Ang kasunduang ito ay nabuo sa pagitan mo (ang "Gumagamit") at ng queen ph apk. Sa pag-access o paggamit ng aming platform, kinikilala mo na nabasa, naunawaan, at sumasang-ayon ka na maitali sa mga tuntuning ito.
Ang paggamit ng aming mobile application at website ay nangangahulugan ng iyong buong pagtanggap sa aming mga patakaran sa operasyon at serbisyo.
2. Pagiging Karapat-dapat
Upang magamit ang queen ph apk, dapat mong sundin ang mga sumusunod:
- Ikaw ay dapat na hindi bababa sa 18 taong gulang o nasa legal na edad para sa pagsusugal sa iyong hurisdiksyon.
- Dapat kang naninirahan sa Pilipinas o sa isang rehiyon kung saan legal ang online gambling.
- Mayroon kang legal na kapasidad na pumasok sa isang may-bisang kasunduan.
3. Seguridad ng Account
Ang bawat gumagamit ay pinapayagan lamang na magkaroon ng isang (1) account. Ang paggawa ng maraming account ay mahigpit na ipinagbabawal.
KYC (Know Your Customer)
Inirereserba ng queen ph apk ang karapatang i-verify ang iyong pagkakakilanlan sa pamamagitan ng paghingi ng mga opisyal na dokumento (ID, proof of address) anumang oras.
Responsibilidad mong panatilihing kumpidensyal ang iyong password at impormasyon sa pag-login. Lahat ng aktibidad sa ilalim ng iyong account ay ituturing na iyong sariling aksyon.
4. Deposito at Withdrawal
Nag-aalok kami ng iba't ibang ligtas na paraan ng pagbabayad tulad ng GCash, Maya, at GrabPay.
- Deposito: Ang bawat paraan ay may kanya-kanyang minimum at maximum na limitasyon na nakasaad sa app.
- Withdrawal: Ang mga kahilingan sa withdrawal ay ipoproseso lamang sa mga account na nakapasa sa verification.
- Oras ng Pagproseso: Sinisikap naming iproseso ang mga transaksyon sa lalong madaling panahon, ngunit maaaring magkaroon ng delay depende sa bangko o payment provider.
5. Mga Bonus at Promosyon
Lahat ng mga bonus sa queen ph apk ay napapailalim sa mga kinakailangan sa wagering o rollover. Hangga't hindi nakakamit ang turnover requirement, ang mga pondong ito ay hindi maaaring i-withdraw.
Ang anumang anyo ng pag-abuso sa bonus (tulad ng hedging o software exploitation) ay magreresulta sa pagkansela ng bonus at posibleng pagsasara ng account.
6. Patakaran sa Laro
Ginagamit ng aming platform ang mga sertipikadong Random Number Generator (RNG) upang matiyak ang patas na resulta sa lahat ng laro. Kami ay nakikipagtulungan lamang sa mga kilalang provider ng laro sa industriya.
Sa kaso ng teknikal na error sa laro, ang lahat ng taya at panalo ay ituturing na walang bisa.
7. Ipinagbabawal na Aktibidad
Ang mga sumusunod ay mahigpit na ipinagbabawal:
- Paggamit ng bots, artificial intelligence, o software tools para mandaya.
- Pakikipagsabwatan sa ibang manlalaro (collusion).
- Money laundering at anumang kriminal na aktibidad.
- Pagsasamantala sa mga bug o software errors ng queen ph apk.
8. Responsableng Pagsusugal
Ang queen ph apk ay nakatuon sa pagtataguyod ng responsableng pagsusugal. Nag-aalok kami ng mga tool para sa self-exclusion at mga limitasyon sa deposito para sa mga gumagamit na nangangailangan ng kontrol.
Kung ang pagsusugal ay nagdudulot na ng problema sa iyong buhay, mangyaring makipag-ugnayan sa mga propesyonal na organisasyon ng suporta.
9. Intelektwal na Ari-arian
Ang lahat ng nilalaman sa queen ph apk, kabilang ang mga logo, graphics, code, at interface, ay pag-aari ng platform at protektado ng mga batas sa copyright at trademark.
10. Limitasyon ng Pananagutan
Hindi kami mananagot para sa anumang pagkawala o pinsala na dulot ng mga isyu sa koneksyon sa internet, mga error sa hardware ng gumagamit, o anumang kaganapan na labas sa aming kontrol (force majeure).
11. Pagsasara ng Account
Inirereserba namin ang karapatang suspindihin o permanenteng isara ang iyong account nang walang paunang abiso kung may ebidensya ng paglabag sa mga tuntuning ito.
12. Privacy at Data
Ang iyong personal na impormasyon ay pinangangalagaan alinsunod sa aming Patakaran sa Privacy. Ginagamit namin ang advanced encryption technology upang matiyak na ligtas ang iyong data mula sa mga third party.
13. Namamahalang Batas
Ang mga tuntuning ito ay pinamamahalaan ng mga batas ng Pilipinas. Ang anumang hindi pagkakaunawaan ay susubukang lutasin sa pamamagitan ng arbitrasyon bago pumunta sa korte.
14. Mga Pagbabago
Maaari naming i-update ang mga tuntuning ito anumang oras. Ang patuloy na paggamit ng platform pagkatapos ng mga pagbabago ay nangangahulugang tinatanggap mo ang bagong bersyon ng mga tuntunin.
15. Suporta sa Customer
Para sa mga katanungan o reklamo, maaari kayong makipag-ugnayan sa aming 24/7 Live Chat support o magpadala ng mensahe sa pamamagitan ng aming opisyal na channel sa loob ng app.